许槿安：返乡践初心 志愿显担当

华声在线讯通讯员 彭如良

盛夏时节，不少学生开启轻松的假期生活，湖南信息学院管理学院许槿安却选择把假期化作实践课堂，回到家乡，在广济医院投身志愿服务，用青年力量守护家乡群众就医之路。

身披红马甲的许槿安，活跃在医院门诊各个服务点位。她配合医护人员做好后勤辅助工作，整理分诊台资料，指引患者前往对应科室就诊。遇到年纪偏大、对就医流程不熟悉的乡亲，她会一步步帮忙操作自助机具，协助完成信息登记，帮着整理、核对检查单据。碰到身体孱弱、出行吃力的患者，她主动伸手帮扶，护送患者往返诊室与检查科室，把就医相关注意事项细细讲给对方听。

日常服务中，许槿安接触到形形色色的就诊群众。有些患者因为不熟悉院内环境，面对就医环节感到迷茫无措。许槿安总是耐心接待每一位前来问询的人，认真解答疑问，站在患者的角度理解他们的难处，用温柔的沟通消解他们的茫然。

医院里的点点滴滴，也让许槿安真切体会到基层医务工作者的辛劳。一次次引路、一回回答疑，看似微不足道，却架起患者与医院之间的温情桥梁。“亲眼看见就诊群众在得到帮助后舒展眉头，一句简单的道谢，都让我真切地感受到奉献带来的充实，也更加懂得青年一代应当扛起的社会责任。”许槿安说道。

责编：罗 江 龙

一审：黄爱民

二审：蒋宇

三审：卢小伟

来源：华声在线·网站