华声在线6月19日讯（通讯员 刘雯萱）6月11日，桂阳县办税服务厅接到了一个好消息。原来是朝阳学校的两位老师特意打电话到桂阳县政务服务中心，表扬了税务工作人员的耐心帮助，帮助她们成功享受到政策优惠。
几天前，两位纳税人匆匆走进办事服务厅，询问工作人员关于个人所得税汇算清缴专项附加扣除填报的相关政策。据悉，因为不了解相关政策，两位纳税人从21年起一直没有填报专项附加扣除，导致每年都在大量缴纳个人所得税，“听学校会计说了有扣除，但实在不会弄。”纳税人十分无奈。
得知情况后，工作人员一步步引导纳税人下载“个人所得税”APP，逐项核对信息、修正填报错误，并耐心解释操作步骤。“您看，这项赡养老人是只能享受一次的，而且不包括岳父岳母”、“这个扣除比例是可以分开的，您夫妻二位可以按需选择”。经过工作人员的细致辅导，两位纳税人成功完成了2021年至2024年个人所得税专项附加扣除的填报，累计退回多缴税款近五千元。
面对表扬，税务窗口人员谦虚表示：“为纳税人答疑解惑本来就是我们的责任。特别是惠民政策，更需要耐心细致，确保纳税人应享尽享政策红利。”桂阳县办税服务厅始终高度关注纳税人的急难愁盼，持续开展便民办税春风行动，不断提高纳税人缴费人的幸福感和获得感。
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来源：华声在线
