湖南高铁职院教师刘倩：扎根一线十六载 初心不改引路人

　　华声在线11月20日讯（通讯员 吴娱）《招聘单位用人需求调研报告》《轨道交通行业模拟面试100问》《就业意向去向档案》……十六本“从学生中来，去帮助学生”的自编就业“红宝书”，是湖南高速铁路职业学院刘倩老师十六年学生工作一线的经验凝结，更是她将学生工作做在日常、做到个人的扎实记录。

　　用心用情引领 走进学生心灵

　　学历限制、薪酬待遇、职业发展和社会观念等是职业教育院校毕业生就业中面临的突出问题，亟待破解。

　　2015年，湖南高铁职院开设了高速铁路客运乘务专业（现为高速铁路客运服务专业）。如何将学生培养为企业需求的人才？如何就职校生职业生涯规划做好引导？如何让企业对毕业生产生高度认同？刘倩老师开启了定期调研行业发展趋势和人才需求之路，从手写到速记，再到视频和直播，学生关心的问题，在“倩姐”这里总能得到解答。

　　在一个刚开学的夜晚，刘倩老师像往常一样检查完宿舍回到家，谢同学的一条QQ信息便进来了：“老师，这么晚打扰您可以吗？我想跟你聊聊。”刘倩说：“好呀！想聊点什么呢？”谢同学说：“为什么总有这样的家长觉得孩子得按照他的想法找工作呢？如果面试不上，就是孩子太差了！”谢同学说：“也许是家长对目前的就业形势不太了解，望子成龙的心情也让他们压力比较大。”谢同学说：“我知道家长供我读书不容易，但是谁不想找个好工作呀，不能找不到，或者我有自己想要的，就是忤逆不孝、大逆不道吧。”刘倩顿了一下说：“是吗？如果家长压力比较大，说话比较激动，那确实是需要冷静一下再沟通。不管什么原因都是不对的，老师真的很理解你此时的心情，也很想听你再详细说说，不过今天太晚了，明天咱俩见面好好说道说道，好吗？”谢同学同意后，刘倩马上与学生父母电话联系了解情况，向父母肯定学生的进步，向家长传递学好一项技能、胜任一项工作、能够自立就是成人成才的思想，讲解了国家的就业政策，介绍了学院的就业帮扶。第二天，刘倩又及时找学生聊天、耐心倾听，开导鼓励他好好复习，准备面对即将到来的就业季，将来在自己心仪且擅长的岗位上发光发热，同时也要理解父母的不易，主动和父母沟通。当学生情绪缓和后，家长也及时出现，刘倩将自己总结归纳的就业“红宝书”挑选出两本交给家长，帮助他们分析学生实际情况，又开展了学院模拟面试“直通车”，鼓励毕业生来找“倩姐”一对一沟通面试技巧，体验模拟面试。通过“倩姐”的帮助，今年，已经有20余位同学成功签约心仪就业单位，正准备展开新的人生篇章。

　　就业是最大的民生，也是职教学子们相当关心的问题。对于学生遇事就想、绝对信任、时刻能联系到的“倩姐”来说，贴近学生需求，走进学生心灵，就要引领学生们走稳每一步，更要提前看到三四步。刘倩老师将思想政治教育这一条主线贯穿于学生就业指导和生涯规划全过程。在教育对象上，实施分层分段教育方式，针对不同阶段学生思想问题和心理特点，提供内容丰富的个性化教育，帮助学生正确分析自我，指导学生规划适合自己的“职业发展方案”。在教育载体上，采用就业主题班会、优秀校友事迹宣传、“企业家谈就业”、就业模拟面试等活动载体，帮助学生切身体会，深入思考，做到“好案例入眼、好声音入耳、好思想入心”，激发学生的就业积极性。在教育内容上，积极组织学生参加各类团学活动、假期社会实践、学术科创竞赛、教师课题等，培育学生自身优势项目，帮助学生参与实践，积累经验，不断激发学生就业热情与活力。在教育联动上，坚持走出去、引进来，带着学生的问题到企业调研学习，再带着企业的需求回来调整学风建设与文明素养的培育，做到双向对接，不断提升学生就业契合度。

　　（多形式指导学生开展社会实践。）

　　做好学生管理 做好学生服务

　　“辅导员如果不爱学生，那还做什么辅导员呢？”在刘倩老师看来，管理学生绝不是喊着口号、拿出制度，面对需要帮助的学生，决不能把他推到一边去，应该“把他抱起来”，细心帮助、耐心教导。

　　于是，晚自习一块儿背单词、宿舍里一块儿整内务、生日时一块儿切蛋糕、难过时一块儿去运动……这个比学生也大不了多少的“倩姐”，不仅管得了“刺头儿”，也暖得了“毛孩儿”。

　　真情总是动人的，老师的无私付出，自然会换来学生的信任、尊重与爱戴。2023年开始，刘倩凭借着优秀的思想政治素养和工作实践能力担任了铁道运输学院专职副书记，管理的学生更多了，需要走访的寝室更多了，“倩姐”回家的时间更晚了，她每天坚持巡查全院55班级、454间宿舍，全面了解和掌握学生现状，及时发现问题并第一时间采取措施予以解决。可是查寝完成走出校园的“倩姐”，内心常常不平静，因为身后是学生们的叮咛：“倩姐，路上注意安全”“倩姐，你也早点休息”“倩姐辛苦呀，晚安”“倩姐放心，我们马上就睡”。这字字句句见证着她与学生的真情，照亮每一条晚归的路。

　　应对时代变化 在育人中育己

　　作为湖南省高校辅导员工作研究与实践先进个人、湖南省高校学生思想政治教育研究与实践先进个人，刘倩深知辅导员需要逐渐拓宽自己的边界，从德育工作助理、网络辅导员到心理辅导员、思想政治辅导员、职业生涯规划师等，这些新要求不仅丰富了辅导员的职业内涵，也顺应了时代发展新特点下思想政治教育工作的新要求。因此，总结经验、开展研究、以老带新，是成熟辅导员队伍的必经之路。

　　近年来，刘倩主持湖南省教育工委高校思想政治工作研究项目《探索“一平台，双轨道，三层次，四步骤”的辅导员工作项目化管理模式研究》推动学院辅导员工作考核数智化发展；参与的《扎实推进“课程思政” 悉心培育“高铁之花”》入围湖南省教育工委十大育人工作案例；参与湖南省三全育人综合改革试点院系、湖南省职业教育科研规划课题《新时期高职专业课程开展课程思政研究》两项教育教学研究，近5年来，发表论文5篇，副主编和参编教材2本，主持国家软件著作权2项。同时，指导铁道运输学院年轻辅导员参与科研立项，立项《“大思政”视域下大学生文明素养养成路径研究》等四项课题。

　　为了加强辅导员队伍建设、有效发挥辅导员在学生思想政治工作中的关键作用、提升学校人才培养工作的成效，刘倩积极应对时代变化，快速优化育人模式，以“小我”带动“他我”，引导着辅导员队伍的不断成熟完善，也推动着辅导员的成长成熟。

　　一位同学曾写过：“我们无法抵御浪潮，但是会永远记得灯塔。”十六载育人生涯，以“辅导员”身份自勉的“倩姐”，在职教领域深耕又发芽，守本色，传薪火，立潮头，开新局，用自己的满腔热情践行着一声“老师”的责任，始终担任着“引路人”。

（一审：杨露 二审：余画 三审：蒋玉青）