湖南文理学院：坚守服务以爱心，收获学生之真心

　　华声在线4月20日讯(通讯员 杨珑琪)3月以来，在湖南文理学院阳光服务平台“我要表扬”版块中，“丁阿姨”成了出镜率最高的“网红”。学生们在一封封表扬信里，为学生五食堂丁阿姨的善良、热情、友爱点赞，亲切地称呼她为“丁妈妈”。

　　初见丁阿姨，单瘦的身材，一双眼睛特别有神，只看你一眼，就知道你在想什么。就让镜头带着大家的好奇，走近丁阿姨，倾听记录她与文理学子的故事吧。

　　2021年11月的一天，一名女生在五食堂吃饭时，把帽檐压得低低的，这引起了丁阿姨的注意。丁阿姨轻轻地坐在女生对面，终于看清了女生的眼睛，原来这名女生刚刚做了双眼皮的手术，怕别人发现，正不好意思着呢!

　　于是，丁阿姨就在那跟女生分享起自己女儿做美容手术的经历。她告诉女生，“其实你长得已经很漂亮了，根本不用再把时间和金钱花在手术上了。”经过半个小时的交流后，这名女生彻底打消了继续去隆鼻、修颧骨的计划。后来，女生还会经常来找丁阿姨聊天，两人就这样成了无话不谈的好朋友。

学院“网红”丁阿姨为学生服务，与学生交流。

　　丁阿姨认为，五食堂有50多人的沟通团队，每一个人都是最好的。“我很幸运，能够被同学们认可。”丁阿姨笑着说，“发自内心去关心同学，满足同学的要求，让同学们快乐，我就感到特别快乐!”

　　有一次，丁阿姨看到一个同学望着桌上的饭菜发呆，她以为是因为饭菜不合胃口，于是就来到同学的身边，主动提出给同学免费换一份合口味的饭菜。一番询问下，丁阿姨才知道这位同学是因为牙痛，所以进食困难，她立马就想到自己用过的一种牙膏有消炎止痛的作用。丁阿姨嘱咐同学稍等她一会，便小跑着回了宿舍，翻找出了一支全新的牙膏送给这位同学。她一直记得学生临走时对她说的“阿姨，谢谢您，您真好”，这句“谢谢”和“您真好”让丁阿姨感到特别满足。

　　丁阿姨和同学们的暖心事可不止这些。五食堂每天都会提供口味不同的免费自助汤，丁阿姨看到同学们吃饭时没盛汤，都会主动询问同学们需不需要喝汤，得到同学们肯定的答复后，丁阿姨会喜笑颜开地去帮同学打汤：“小心别烫着，想喝还有，阿姨给你们打。”

　　在五食堂工作以来，丁阿姨的“爱心”收获了许多学生的“真心”。每个同学表达情感的方式都是不一样的，有些同学会过来和她问好，有些同学会和她说声“谢谢”，有些同学会给她一个拥抱。有一次，丁阿姨工作特别忙，有三个住在师范宿舍楼的女生从下午五点半等到晚上八点多，就为了跟丁阿姨聊聊她们的开心事儿。“我真的挺感动的。”丁阿姨笑着回忆这些点滴，脸上却带着丝丝歉意。

　　丁阿姨与学生间的爱心故事还有很多很多，这些爱心故事已经成为丁阿姨终身难忘的“小美好”。

　　提及“爱心服务”这一工作理念，丁阿姨表示，要感谢文法学院的李艳同学。“那个小姑娘特别有想法，她说食堂不只是个吃饭的地方，还应该是情感交流的地方。我听后很受启发，后来和李艳多次聊天，我一次比一次更坚定‘爱心服务’这个工作理念。现在，这一理念已经深入我们食堂所有工作人员的心里。前不久，食堂经理还特意请来李艳同学与全体员工面对面交流，帮助我们改进工作作风。”丁阿姨介绍说。

　　大学校园承载着青年学子或甜蜜或青涩的青春回忆，而食堂守护着学术飞扬的笑容，满足了学生丰富的味蕾，是大学记忆不可或缺的重要组成部分。以丁阿姨为代表的食堂员工们，坚守在学子身边，在为学子们提供爱心服务的同时，也为学子们排忧解难，甚至成为了部分学子倾诉衷肠的“丁妈妈”，让学子在食堂也感受到了家的温馨、温情和温暖。毫无疑问，无数个“丁阿姨”已经成为了湖南文理学院全员育人拼图上不可或缺的一块，值得所有人一起为她们点赞。