华声在线11月28日讯(通讯员
欧志伟)为贯彻落实“放管服”改革任务,营造优质营商环境,打造政务服务标准化体系,日前,永州市祁阳市大村甸镇便民服务中心坚持以“服务有阵地,服务有保障,服务有质量,服务有温度”为工作宗旨,不断提高政务服务能力水平,提升企业和群众办事便利度,为营商环境持续优化助力。
统一办事窗口,提供便捷服务。大村甸镇便民服务中心统一设置社保、医保、计生、民政、综合等业务服务窗口,各窗口摆放工作人员身份桌牌,明确职责、亮牌服务,促进做到政策熟悉,业务精通、服务到位。
规范办事流程,优化工作机制。大村甸镇便民服务中心秉承“便民利企”的原则和“高效、便捷”的工作理念,建立阳光规范的受理程序,在服务中心大厅醒目处展示事项办理指南、政策清单、业务办理流程等,公示服务人员、服务事项、服务时限,不断优化窗口运行机制,提高办事效率。
优化工作作风,提高服务效能。大村甸镇便民服务中心坚持以群众满意度提升为标准,在大厅设置优化营商环境意见征求箱,积极引导群众进行现场评价;定期对便民中心工作人员开展政策及业务能力培训,不断提高工作效率,业务能力,促使其为办事群众提供更优质的服务。
(一审:罗江龙 二审:刘乐 三审:谢峰)