“双11”的热度刚刚过去，各大电商平台又开始组织“双12购物狂欢节”，并已从线上向线下延伸，各类培训机构也借势持续推出多种营销优惠。为保障您和孩子的合法权益，营造良好的校外培训机构营商环境，常德市武陵区教育局提醒广大家长擦亮眼睛、理性参培。
一、选择可靠平台，认准官方APP
使用教育部开发的“校外培训家长端”APP选课、购课及缴费是唯一的缴费方式。该APP内的机构均证照齐全，通过该渠道缴纳的培训费均自动缴入校外培训资金监管账户，并自动生成教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》，为您的预缴资金提供安全保障。切忌贪便宜通过“校外培训家长端”APP以外的任何途径预付培训费用，确保自己的资金安全。
二、拒绝无证培训，警惕消费陷阱
凡是面向义务教育阶段学生在寒暑假、节假日、周末等开展的学科培训，无论该机构有证无证，均为违规培训；凡是未办理办学许可证的培训机构，无论非学科类还是学科类培训，均为不合格培训机构。请各位家长不要参与“抖音”“快手”“视频号”等网络平台上的“线上机构”“名师课程”以及本地区无证培训工作室“虚假打折”“虚假标价”等违法促销活动，谨慎参与培训机构的“多人团购”“转发领取”“团长组团”“低价引流”“转介有礼”等营销活动。
三、规避违规收费，保障财产安全
请您务必抵制“折扣”“赠课”等诱惑，不要一次性缴纳超过3个月、超60课时、（非学科类）超5000元总额的培训费。警惕培训机构引导您绕过“校外培训家长端”APP购课缴费，违规以“异地、外区公司”“教育咨询公司”“文化传播公司”“科技技术公司”等名义或个人账户收取费用，警惕签署涉逃避法定义务、减免自身责任或限制消费者权利的不平等合同。
四、保留付款凭证，理性合法维权
请注意收集和保存付款证据，如聊天记录、付款页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时与培训机构协商处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，如您和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与经营者协商和解；
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3.向有关行政部门投诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5.向人民法院提起诉讼。
我们的联系电话是：0736-7223019。如有疑惑，欢迎您与我们联系，我们将在法律赋予的权限范围内为您提供帮助。
来源：武陵区教育局
（一审：龙晓龙 二审：邓望军 三审：石伟）
