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城步农商银行:优质服务获客户电话表扬

2023-11-23 15:38   [来源:华声在线]   [责编:黄爱民]

  华声在线11月23日讯(通讯员 唐欢)11月21日,邵阳市城步农商银行办公室服务监督热线接到了一个特殊的电话,内容为感谢该行广场支行的员工主动送还了其女儿遗失的200元现金。

  当天中午,一名中学生来到广场支行柜台取款2200元,因疏忽大意,将200元现金遗落在银行柜台的凹槽内。支行柜员发现后,立即向网点会计和负责人报告。在调阅监控锁定失主后,通过卡号信息查询到联系方式,联系上取款人在广东工作的父亲夏先生,随后联系上取款人,核实情况后将现金归还。“非常感谢你们银行的工作人员,我常年在外打工,女儿在家中上学,把钱存在你们这样的银行我很放心!”夏先生对该行员工认真负责的工作态度和暖心周到的服务表示感谢,并致电表扬。

  该行相关负责人表示,将继续秉承金融为民初心,坚持以客户需求为导向,持续提升客户满意度,为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。

(一审:龙晓龙 二审:邓望军 三审:石伟)

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