摘要：医院作为保障人民健康安全的重要阵地，随着医疗水平提升，当前医疗服务需求不断增加，因此医院每天有着大量的人流量，需要接待形形色色的人，在此过程中医患、护患、患患纠纷问题难以杜绝，因此为保障医护与患者安全，维护医院秩序，且为患者提供良好且安全就医的环境，安全保卫工作具有重要的价值意义。安保人员作为实施安保工作的主体，其思想与行为直接影响着安全保卫工作质量，因此为使医院安全保卫工作能够更好地应对各项挑战，应做好政工工作。基于此，本文将主要分析政工工作对医院安全保卫工作的重要性与引领作用。
关键词：政工工作；医院安全保卫工作；引领作用
医院每天接诊的患者与家属数量是庞大的，其中患者由于对病情的不了解，家属由于对患者的担心均会出现较大的情绪波动，因此任何一件微小的事件均可引起医患等纠纷，此外医院急诊还会接收各种危急重症，其中不乏打架滋事以及酒驾车祸等原因入院的患者，此类患者会增加医院暴力风险。由此可见，医院要想保持健康安全且有序地运转需要依赖安保工作。因此，思想政治工作作为转变人们思想和指导人们行动的社会行为，对提高医院安保人员思想觉悟有着重要的引领作用，可以切实强化医院安全保卫工作的实施效果。
一、政工工作对医院安全保卫工作的重要性
医院安保人员并不拥有执法权，其在保护医院安全过程中需要配合公安部门来落实相关执法要求，以此来实现保护医院的目的，因此在面对突发事件时，安全人员的首要原则是保护医护与患者的安全，控制但尽可能不伤害滋事者。基于此，安保人员的所使用的主要工作手段为调解与劝说，肢体冲突为最后手段。医护是能够为医院带来直接经济效益的人员，而安保人员不具有此能力。此外，医院安全保卫工作并没有详细且系统化的标准，因此相关工作的开展缺失标准化与规范化，这就导致安保人员的具体工作内容、准则、要求等较为模糊。从上述可见，安全保卫工作对医院而言十分重要，但目前该项工作缺乏一定的规范性，因此需要通过政工工作来加强医院安全保卫工作规范性建设，可见政工工作对医院安全保卫工作有着重要作用[1]。
二、政工工作对医院安全保卫工作的引领作用
（一）增强安保队伍凝聚力
医院安全保卫工作的实施效果取决于安保人员的思想态度，因此要想做好医院安保工作，需要加强安保人员对医院的向心力。这一要求需要通过政工工作实现，可见政工工作能够引领医院安保队伍凝聚力的提升。医院从事安全保卫工作的人员普遍文化水平较低，未能接受全面的素质教育，开展政工工作可以为安保人员进行思想政治教育，以此优化安保人员思想，帮助其养成良好的生活作风与工作作风，在实际工作中能够保持严谨、认真的态度。此外，为安保人员开展系统化且常态化的思想政治教育还能够以责任感为主题实施培训或讲座活动，从而增强安保人员的责任意识。而为确保政工工作取得较为理想的效果，政工师还应在日常工作中拉近与安保人员的距离，让安保人员认可与支持各项政工工作的开展，以此促使思想政治工作顺利实施[2]。
（二）增强安保人员职业信念
职业素养是提升职业能力的关键，对于医院安全保卫工作而言，需要加强安保人员职业信念加深，以此来强化其职业素养，进而提高医院安全保卫工作质量。医院安保人员的职业信念主要体现在责任感与敬业精神方面，通过提升责任感能够使安全人员在日常安保工作中不放过任何一处细节，从而能够将隐患遏制在萌芽中，切实保护医院安全，而深化敬业精神则能够让安保人员在面对任何突发情况时拥有较强的反应能力、应对能力与处理能力且具有强大的心理素质，进而可站在人前保护相关人员安全。基于职业信念的重要性，政工工作的开展有利于银临安保人员形成职业信念，政工师可通过选树典型、宣传典型来为安保人员提供学习与模仿对象，进而便于其成长，使其能够对自己形成更高且更为严苛的要求，保证自身工作质量。
（三）增强安保人员矛盾处理能力
政工工作与医院安全保卫工作的实施效果呈正向相关关系，即当政工工作质量得到有效提升时，医院安全保卫工作的开展效果也会随之得到进一步增强。医院安全保卫工作关乎着医院的安全与稳定，且对医院医患与患者生命安全以及医院财产等有着不可忽视的作用，为此医院安保人员承担的较大的责任，需要直接面对各种矛盾，在各种突发事件发生的第一时间进行矛盾处理。基于此，安保人员的矛盾处理能力十分重要，拥有较高的矛盾处理能力则可通过调解与劝说来化解矛盾，可以避免矛盾升级。医院政工工作可以此为切入点为安保人员开展教育培训，通过实际案例以及各项党建活动来提高安保人员正确处理矛盾的意识。此外，医院安保人员普遍为成年且壮硕的男性，其在面对矛盾时更容易出现较大的情绪波动，这将会激化矛盾，而政工工作的落实能够指导安保人员面对矛盾时保持较为稳定的情绪，在理想的情绪下正确处理矛盾，从而能够缓解矛盾现场的紧张气氛，同时缓和矛盾双方情绪，让双方情绪逐渐趋于平衡，进而心平气和地使矛盾得到解决，为医院医护人员和就医人员提供安全稳定的环境[3]。
结束语：
综上所述，随着医疗服务需求增加，医院压力剧增，一旦发生矛盾纠纷以及暴力事件将直接影响医院工作效率，甚至给医护人员与患者带来危害，因此医院保卫工作十分重要，因而开展政工工作对医院安全保卫工作的引领作用研究具有重要作用，基于研究可知，政工工作对医院安全保卫工作有着重要作用，能够增强安保队伍凝聚力、增强安保人员职业信念、增强安保人员矛盾处理能力，从而切实强化医院安全保卫工作对医院的保护力度，构建安全的医院环境。（作者：唐鹏中 湖南中医药大学第一附属医院）
参考文献：
[1]尹慧平.政工工作对医院安全保卫工作的引领作用[J].办公室业务,2021(08):44-45.
[2]蒋浩鸿.新形势下如何做好医院安全保卫思想政治工作的探讨[J].长江丛刊,2020(12):189-190.
[3]和爽,黄徐东.关于做好医院安全保卫工作的思考与体会[J].中国卫生产业,2018,15(31):69-71.
（一审：蒋宇 二审：蒋俊 三审：王亚奇）
