华声在线5月26日讯(通讯员 陈生坤 龙中港)为持续推进“放管服”改革，优化营商环境，进一步加强政务服务中心教体窗口建设，深入开展“我为群众办实事”实践活动，近日，吉首市教体局开展了“走流程、解难题、优服务”行动。
5月23日，吉首市教体局党委书记、局长张俊生一行走进市政务中心教体窗口，开展“走流程、解难题、优服务”工作。领导干部“变身”办事群众和窗口工作人员，线上线下办一件事，全流程体验办事感受。
张俊生向窗口负责人详细了解政务服务建设情况，并就教师全民健身设施拆迁或者改变用途批准改变、教师资格证认定和校车使用许可事项，模拟办事人进行全流程体验办事，全面体验办事流程运行情况。
窗口工作人员按照服务流程，一一介绍了对应事项的材料要求和审核要点，并迅速完成受理工作。
张俊生指出，要着力发现和解决政务服务中的“难点”“堵点”“痛点”，政务服务要坚持以人为本，全面提升网办深度，让群众少跑路，真正实现“秒批”“不见面审批”，要做好调研、协调，确保一件事一次办，提升群众的获得感、幸福感。
据了解，自吉首市开展“走流程、解难题、优服务”行动以来，市教体局高度重视，查找教体政务服务“难点”“堵点”“痛点”，提高办事效率，纵深推进“放管服”和“一件事一次办”改革，不断推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，持续优化营商环境，为落实“三高四新”战略定位和使命任务、打造“三区两地”、建设“五个湘西”提供有力支撑。
